Politique de confidentialité
Comment A&MZ BV traite vos données personnelles (RGPD).
Dernière mise à jour : 26 octobre 2026
1. Qui est responsable ?
Le responsable du traitement est A&MZ BV, Coppelaan 8, 9111 Sint-Niklaas, Belgique, numéro d'entreprise BE 1011.161.355. Contact pour la vie privée : info@a-mz.be · +32 498 12 91 57. Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données, car ce n'est pas obligatoire pour nous.
2. Quelles données et pourquoi ?
Formulaire de contact, e-mail, téléphone ou WhatsApp : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), service choisi et votre message. Nous les utilisons uniquement pour répondre à votre demande, établir un devis et réaliser les travaux. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
Clients : données d'identité, d'adresse et de facturation, pour l'exécution du contrat (art. 6.1.b) et nos obligations comptables et fiscales (art. 6.1.c).
Données techniques : lors de chaque visite, notre hébergeur traite des données techniques (adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur) dans des journaux serveur, pour garder le site sûr et fonctionnel. Le formulaire de contact conserve temporairement une version hachée irréversible de votre adresse IP (1 heure maximum) pour limiter les abus et le spam. Base légale : notre intérêt légitime à disposer d'un site sécurisé (art. 6.1.f).
Nous n'utilisons aucun outil d'analyse, de publicité ou de pistage, et ne prenons aucune décision automatisée ni profilage.
3. Qui reçoit vos données ?
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données. Elles ne sont partagées qu'avec les sous-traitants qui nous aident, dans le cadre d'un contrat de sous-traitance :
• Hostinger (Hostinger International Ltd., Chypre, UE), hébergement du site, journaux serveur et envoi du formulaire de contact ;
• Microsoft (Microsoft Ireland Operations Ltd.), Microsoft 365 pour notre boîte info@a-mz.be ;
• notre comptable et les autorités, uniquement lorsque la loi l'exige.
Si vous nous contactez via WhatsApp, WhatsApp (Meta) traite ces données selon ses propres conditions.
4. Transferts hors UE
Nos fournisseurs conservent en principe les données dans l'UE. Certains (par ex. Microsoft ou le réseau de diffusion de contenu de Hostinger) peuvent aussi les traiter hors de l'Espace économique européen, uniquement avec des garanties appropriées, comme une décision d'adéquation (EU-US Data Privacy Framework) ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Durée de conservation
• Demandes sans suite : 12 mois maximum après notre dernier contact.
• Données clients et de facturation : pendant les délais légaux comptables et fiscaux (en principe 10 ans).
• Adresses IP hachées pour l'anti-spam : 1 heure maximum.
• Journaux serveur : pendant la durée limitée appliquée par notre hébergeur pour la sécurité.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité, et du droit de vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime. Envoyez votre demande à info@a-mz.be ; nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.
7. Plainte
Si vous n'êtes pas satisfait, dites-le-nous d'abord. Vous pouvez aussi à tout moment introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be).
8. Sécurité et modifications
Le site fonctionne uniquement via une connexion chiffrée (HTTPS) et l'accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin. Nous pouvons modifier cette politique ; la date en haut indique la dernière version.